No es necesario cancelar ningún monto en todo el proceso previo al pago de la indemnización por parte de la aseguradora, por lo tanto si la aseguradora no cubre los daños, no esta obligado a cancelar ningún monto. 

Documentos como la póliza, estado del crédito, fotos de daños, reportes técnicos entre otros son esenciales para el cobro. Nuestra asesoría especializada se encarga de guiar durante todo el proceso en la obtención de dichos documentos.

Los plazos son variados según la institución que ha cubierto su hogar, sin embargo la recomendación general es actuar cuanto antes al momento de identificar daños provocados por las causas mencionadas. Contactar nuestra asesoría especializada le asegurará conocer los plazos legales en su caso particular. 

Desde que se realiza la denuncia del siniestro, el proceso puede tardar aproximadamente 65 días corridos en condiciones normales. Este plazo puede extenderse si la compañía aseguradora emite prórrogas o si se presenta una impugnación, lo cual está contemplado legalmente y depende del análisis de cada caso.

Es una extensión formal del plazo otorgada por el liquidador encargado del caso. Se emite cuando el análisis del siniestro requiere más tiempo del previsto, y cada prórroga puede añadir hasta 45 días adicionales al proceso.

Una impugnación ocurre cuando se objeta el contenido del informe de liquidación emitido por el liquidador. Este proceso también puede extender los plazos establecidos inicialmente, ya que requiere una revisión adicional del caso.

El monto a indemnizar se confirma en la etapa final del proceso, una vez emitido el informe final. En ese momento, nuestro equipo le informará con claridad el valor aprobado y la fecha estimada para el pago correspondiente.